Bei Maison Pets geben wir unser Bestes, um deine Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich zu liefern.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt zwischen 8 und 12 Werktagen, je nach Produkt und Lieferant. Im vierten Quartal des Jahres kann es jedoch aufgrund der hohen Auslastung bei Post- und Paketdiensten zu Verzögerungen kommen.

Wir entscheiden uns bewusst für eine verantwortungsvolle Versandweise. Anstatt große Lagerbestände zu führen, werden viele Produkte speziell für dich bestellt. So vermeiden wir unnötige Verschwendung und verringern unseren ökologischen Fußabdruck.

Manchmal bündeln wir Bestellungen, um die Anzahl der Transportfahrten zu reduzieren. Das ist besser für die Umwelt und sorgt dafür, dass wir weiterhin faire Preise anbieten können.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du einen Track & Trace-Code, damit du genau weißt, wann dein Paket unterwegs ist.
Vielen Dank für deine Geduld, wir versprechen dir, dass sich das Warten lohnt.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungscode. Mit diesem Code kannst du dein Paket ganz einfach verfolgen und sehen, wann es zugestellt wird.

Bitte beachte, dass es manchmal einige Tage dauern kann, bis die Sendung im System des Transportunternehmens sichtbar ist, insbesondere wenn du mehrere Artikel bestellt hast.

Wir halten dich stets über den Status deiner Bestellung auf dem Laufenden, damit du genau weißt, wann dein Paket unterwegs ist.

Ja, du hast 30 Tage Zeit für eine Rückgabe oder einen Umtausch. Ist das Produkt unbenutzt und im Originalzustand? Dann kümmern wir uns schnell und unkompliziert darum und erstatten dir den Kaufpreis. Es ist uns wichtig, dass du zufrieden bist und dass dein Haustier sich wirklich darüber freut.

Ja, unser Sortiment wurde sorgfältig für Hunde und Katzen aller Rassen und Altersgruppen zusammengestellt. Ob Sie nun ein aktives Kätzchen, einen großen erwachsenen Hund oder einen Senior haben, der etwas mehr Komfort benötigt – wir haben für jeden etwas dabei.

Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass die Bedürfnisse jedes Tieres unterschiedlich sind. Ein Spielzeug für einen großen Hund kann für eine Katze zu schwer sein, und ein Welpe benötigt oft andere Unterstützung als ein ausgewachsenes Tier. Deshalb empfehlen wir, immer die spezifischen Produktinformationen und die Größentabelle zu überprüfen, damit du sicher sein kannst, dass der Artikel perfekt zur Größe und zum Verhalten deines Haustieres passt.